答:[最佳答案] 做到接一问二照顾三,先接待第一个顾客,让其他两位稍等,提出请您稍等片刻马上接待您,使顾客在等候中保持良好的情绪.在接待第二个顾客时要说:不好意思让您久等了.第三个同第二个.
答:[最佳答案] 分析:(1)要使等候的时间最少,需要让用时最少的顾客先理发,即按丙→甲→乙的顺序就能使等侯的时间和最少;(2)这时当丙理发时需要三个人等候,当甲理发时需要两个人等候,当乙理发时只有一个人等候,等侯时间的总和为:10*3+15*2+30=90(分钟),据此解答. 根据分析可得,(1)按丙→甲→乙的顺序使等侯的时间和最少;(2)10*3+15*2+30,=30+30+30,=90(分钟);答:按照丙→甲→乙的顺序使等侯的时间和最少,这时等侯时间的总和为90分钟. 故答案为:丙→甲→乙,90分钟.
答: 问候顾客过程中包括()。 A.询问顾客所加品种和数量 B.提示顾客加油机已经回零 C.询问顾客是否使用加油卡 D.引导顾客消费便利店商品 点击查看答案 第4题 属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的...
答:[最佳答案] 首先询问顾客有没有指定的美容师,如有的情况下,立刻派前台问清楚在忙的美容师还有多久能结束疗程,然后把时间如实告知顾客,看顾客是否愿意等待.如不愿意等待,尝试向顾客推荐另外的美容师.如以上情况下,顾客仍要选择离开,前台需要诚心向顾客表达歉意,并建议顾客下次使用提前致电电话预约,防止这种情况再次出现.
答: ⑷若在接待朋友过程中又有朋友来,则可简单介绍一同接待.如果有事需与其中一方交谈,可向另一方坦诚相告,并让其他人接待他,应为先到的客人安排消遣活动,并应尽量不让客人等待时间过长.万一...
答:[最佳答案] 5个面包的得5块金币,3个面包的得3块金币;